松江區以辦理工作為契機,打造智慧養老項目“幸福久久”品牌項目
大力提升養老服務水平是踐行“人民城市人民建,人民城市為人民”重要理念,集中力量解決“老、小、舊、遠”問題的重要方面,是提升老年群體幸福感、獲得感的重要工作抓手。
目前,我區60歲以上戶籍人口24.1萬人,占總戶籍人口比例30.31%左右,老齡化程度較高,對養老公共服務的需求日益旺盛。近年來,多個建議提案提出要加強智慧化養老社區建設,深入開展互聯網+養老服務工程,松江要多方面普及住家適銹蝕變革,同一體驗智慧云養老院,提升自己服務的層面。
為了更好地滿足日益增長的養老需求,回應代表委員的期待,松江區逐步推出了“幸福久久”智慧養老項目。作為松江品牌為老服務項目,“幸福久久”由政府購買、委托第三方開展,以其豐富內容和多樣功能,梯度型滿足老年人及重點關愛人群的需求,進一步鞏固居家養老服務的基礎地位。
均值型服務性讓子女安穩
85歲的陸昌明與愛人住在松江,僅有的的孫女則住在城區。現在年末,孫女為陸昌明辦理了“甜蜜玖玖”為老工作,一體化的AI血壓偏高偏高計不錯將爺爺的的健康動態數據24小時運輸到她的手機子。“血壓偏高偏高十分時,也會手動運輸提醒短信內容,不方便、牢靠,解綁了我短期的話的焦慮。”陸昌明的孫女說。
“幸福美好遲遲不能緩和”展示 居住便利、自動性關懷、急救求助、營養健康監測站等均值型服務保障,現如今,移動資費A“做媒搭橋”已經存在認證管理系統朋友約2.9萬家,移動資費B“自動性關懷”認證管理系統朋友約1200戶,移動資費C“急救求助”認證管理系統朋友1613戶。
3個套餐內容匹配的申辦能力主要為6016足歲上左右年紀人、6016足歲上左右唯一性年紀人,已經8516足歲上左右年紀人或8016足歲上左右唯一性年紀人,有保障供給的年紀人及家屬親人可填寫信息申辦表,經居(村)委會和街鎮有關職能部門資格審查后,成了松江區“幸福感久就”VIP。
各樣化功用讓老太太暖人
“我的幸福很長時間”工程項目自投入市場建國以來,在定期深入推進中老年健康人居家生活照護檢測,較低中老年健康人出乎意料危險方便產生了非常重要目的,最受差評,也讓不多父母感嘆服務保障專門又溫情。
金老人患過腦梗,智力僅相當于約3歲兒童。家人為他申請了“幸福久久”后,老人戴上了具有定位功能的AI腕表,再沒有走失過。今年8月,表帶老化斷裂,他的兒子撥打了客服熱線報修后,工作人員立即上門更換了新表帶。
獨住老者趙大姐之前日期一部分悶悶不樂,每周7天與她按期交流的為老安全業務質量咨詢電語話務員發覺后,包容心了解到愿意。原本的,老者是根據不適應前幾天改換的長護險安全業務質量員之所以沒開心快樂。咨詢電語話務員一個頭勸解老者換位深度思考,一個頭連系新的長護險安全業務質量員,幫她想法面對老者的念舊心態。每段日期后,老者用戶情緒有起色。
沈老人申請的是B套餐,包含一鍵呼叫服務,老人遇到緊急情況時可撥打熱線,平臺24小時有坐席響應。9月1日晚上,老人突然感覺胸悶、頭疼,隨后暈倒在地。老伴見狀,趕緊按下一鍵通話按鈕,話務員第一時間撥打120救護車,并聯系告知老人兒子。由于送醫及時,老人很快轉危為安。“幸福久久”項目運營方介紹,“一鍵通”為24小時響應,接通時如果無聲音,坐席會主動回撥,回撥兩次無應答即啟動緊急機制。此外,養老呼叫中心還配有專業坐席,專門負責老人對醫療、法律、心理等領域的咨詢。